Đối với một nhà cái cá cược trực tuyến, thì vấn đề bảo mật là yếu tố sống còn được đặt lên hàng đầu. Rất nhiều khách hàng lựa chọn những sân chơi có tính bảo mật cao để trải nghiệm. Hiểu được điều đó, AE388 đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống bảo mật thông tin của khách hàng một cách tốt nhất. Để nắm rõ hơn về quy trình này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay sau đây!
NHỮNG THÔNG TIN CỦA NGƯỜI CHƠI SẼ ĐƯỢC THU THẬP
Việc thu thập thông tin của khách hàng là cần thiết, điều này sẽ giúp AE388 cải thiện hơn chất lượng dịch vụ – sản phẩm, đồng thời hỗ trợ được người chơi một cách tốt nhất. Dưới đây là những thông tin của khách hàng mà chúng tôi sẽ thu thập được. Cụ thể:
BÌNH LUẬN/ LIÊN HỆ TƯ VẤN
Nếu gặp rắc rối hay vấn đề nào đó cần được tư vấn, bạn có thể để lại bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên để nhận trợ giúp.
Thông qua những đánh giá và câu hỏi của khách hàng,… nhà cái sẽ tiến hành thu thập dữ liệu, chẳng hạn như bạn đang truy cập bằng thiết bị gì (điện thoại/ PC/ laptop), trình duyệt hay hệ điều hành nào,…..
Việc thu thập không chỉ giúp nắm được thông tin của khách hàng mà còn hạn chế được những bình luận spam vô nghĩa, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của những khách hàng khác.
Tuy nhiên bạn cứ an tâm rằng, những thông tin mà chúng tôi thu thập ở trên đều sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối.
HÌNH ẢNH/ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG
Trong một số trường hợp đặc biệt, phía nhà cái sẽ yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin cá nhân/ hình ảnh chẳng hạn như CCCD, bằng lái xe,… để xác minh thông tin, hỗ trợ cho quá trình nạp – rút tiền hoặc xử lý các tình huống như quên mật khẩu/ lấy lại tài khoản cược,…
Do đó khi đăng ký tài khoản cược hãy sử dụng thông tin chính chủ. Vì khi bạn gặp rắc rối, phía nhà cái sẽ cần bằng chứng xác thực để hỗ trợ giúp bạn. Nếu ngay từ đầu bạn sử dụng thông tin “giả”, nhà cái AE388 sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra tình trạng bị hack thông tin.
COOKIE VÀ CỔNG AN TOÀN 128 BIT SSL
Cookie được sử dụng với mục đích ghi nhớ thông tin đăng nhập của người chơi trên thiết bị. Bên cạnh đó còn lưu trữ thông tin liên lạc của người chơi. Điều này sẽ giúp bạn truy cập vào tài khoản cược một cách nhanh hơn khi giải trí, tiết kiệm được thời gian. Ngoài ra, Cookie cũng có khả năng bảo mật thông tin của khách hàng và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ 3 nào. Đó cũng là lý do mà AE388 sử dụng Cookie để thu thập thông tin của người chơi.
AE388 còn ứng dụng công nghệ 128 bit SSL vào chính sách bảo mật, với mục đích mã hóa mọi thông tin của người chơi, đảm bảo sự riêng tư của khách hàng.
VÌ SAO NHÀ CÁI AE388 CẦN THU THẬP THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG?
Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng là cần thiết nếu muốn điều hành một lượng lớn người chơi. Điều này sẽ giúp nhà cái tránh được tình trạng lộn xộn, hỗ trợ người chơi tốt nhất cũng như xử lý rắc rối nhanh gọn.
Và một trong những mục đích mà AE388 thu thập thông tin của khách hàng đó là:
– Quản lý và nâng cấp hồ sơ cá cược của người chơi tại AE388
– Đảm bảo người chơi chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định nếu có tình trạng gian lận
– Hỗ trợ trong việc phân tích dịch vụ cá cược, giúp nhà cái cải thiện sản phẩm tốt hơn
– Giới thiệu chương trình khuyến mãi, ưu đãi, thưởng cho phù hợp với từng khách hàng
– Giám sát giao dịch của người chơi xem có tình trạng gian lận hay không
– …
KHI NÀO KHÁCH HÀNG CẦN SỰ “TRỢ GIÚP” CỦA AE388?
Nhìn chung, bất cứ khi nào bạn gặp rắc rối hay không hiểu vấn đề nào đó, có thể liên hệ với bộ phận CSKH của AE388 để được hỗ trợ cũng như giải đáp thắc mắc. Chẳng hạn như:
– Không rút được tiền
– Tiền gửi chưa cập nhật vào tài khoản
– Không nhận được khuyến mãi
– Thắng cược nhưng chưa được chung thưởng
Ngoài ra còn nhiều khiếu nại liên quan đến tài khoản cược hay sự khác biệt giữa kết quả máy chủ và máy của người chơi, tỷ lệ cược,…
QUY TRÌNH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA AE388
– Bước 1: Người chơi đăng ký tạo tài khoản cược tại AE388 một cách trung thực và chính xác.
– Bước 2: AE388 tiến hành thu thập thông tin của khách hàng và mã hóa để đảm bảo tính bảo mật.
– Bước 3: Trừ một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như phát hiện gian lận,… AE388 sẽ cung cấp thông tin của quý khách cho pháp luật hoặc những công ty điều tra gian lận/ lừa đào,… để làm rõ vấn đề.
Anh em cứ an tâm trải nghiệm cá cược tại AE388. Với chính sách bảo mật, mọi thông tin của bạn sẽ được mã hóa tuyệt đối. Chỉ cần trải nghiệm một cách trung thực, không gian lận,… thì AE388 sẽ đảm bảo sự riêng tư của mỗi khách hàng lựa chọn sân chơi. Chúc bạn có những phút giây thư giãn đúng nghĩa tại nhà cái.